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Modes de livraison et délais - En Belgique, Espagne et au Luxembourg
- Chronopost (2 - 4 jours ) : 15 € (colis inférieur à 1 kilo) / 18 € (colis entre 1 et 2 kilos)
- Point Relais (3-5 jours) : 6 € (colis inférieur à 1 kilo) / 9 € (colis entre 1 et 2 kilos)
Modes de livraison et délais - Allemagne, Autriche, Croatie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suisse*
- Chronopost (2 - 4 jours ) : 15 € (colis inférieur à 1 kilo) / 18 € (colis entre 1 et 2 kilos) + frais de douanes éventuels à la charge du client
- Point Relais (3-5 jours) : 6 € (colis inférieur à 1 kilo) / 9 € (colis entre 1 et 2 kilos) + frais de douanes éventuels à la charge du client
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Hors France métropolitaine (Europe) : les retours sont à la charge du client et leur montant s'élève à 19 € par colis retourné
Etats-Unis : les retours sont à la charge du client et leur montant s'élève à 70 € par colis retourné + droits de douane éventuels (une fois le retour effectué et validé, le remboursement de l'article est effectué, hors frais de transport et droits de douane initiaux)
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, ni endommagés, ni lavés ou portés. Les éventuels accessoires, totebag/pochon et étiquettes attachées au produit doivent être dans leur état d'origine et sont également à retourner. A noter que le sac ne doit pas avoir été porté ou les accessoires utilisé : le retour pourra être refusé si le sac ou les accessoires présentent des traces d’utilisation.
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- si vous effectuez votre retour depuis un autre pays, contactez la pépixteam à lapepixteam@lapepixterie.com
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Une fois le colis reçu par la pépixteam, nous effectuerons le remboursement sur le moyen de paiement utilisé. La Pépixterie se réserve le droit de refuser le retour selon l’état du produit. Le produit sera alors retourné au client, les frais de port engagés pour ce renvoi seront à la charge du client.