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  • Point Relais (3-4 jours) : Offerte
  • Colissimo (48h) : 5,90 €
  • Chronopost (24h) : 10 €

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En France métropolitaine : les retours sont gratuits par étiquette prépayée

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, ni endommagés, ni lavés ou portés. Les éventuels accessoires, totebag/pochon et étiquettes attachées au produit sont également à retourner. 

Pour réaliser votre retour, cliquez sur le bouton "Retour de commande" et suivez les 3 étapes décrites ci-dessous.

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  • Je m'assure de remettre tous les éléments du produit dans le colis
  • Je colle mon étiquette prépayée sur mon colis et je le dépose dans un point relais ou à la poste pour envoi

Une fois le colis reçu par la pépixteam, nous effectuerons le remboursement sur le moyen de paiement utilisé. La Pépixterie se réserve le droit de refuser le retour selon l’état du produit. Le produit sera alors retourné au client, les frais de port engagés pour ce renvoi seront à la charge du client.

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